Bauknecht est une marque allemande, l'une des nombreuses propriétés du groupe Whirlpool. En savoir plus sur la garantie du lave-linge Bauknecht.
Où contacter pour des problèmes de garantie?
Les produits de marque sont fabriqués dans des usines en Italie, en Slovaquie, en France et ailleurs. Les utilisateurs intéressés par les produits de cette société peuvent accéder à la ressource officielle de la marque. Il n'y a pas de version russe. Pour tous les problèmes de réparation, il est nécessaire de contacter les centres de service agréés - il y en a suffisamment en Fédération de Russie pour un entretien confortable de tous les propriétaires de lave-linge automatiques Bauknecht (СМА).
Les réparations sous garantie du lave-linge Bauknecht sont effectuées dans des centres de service spécialisés. Leur adresse est facile à trouver sur Internet. Si votre appareil n'a pas atteint l'âge "d'un an", vous avez une chance de bénéficier d'une maintenance gratuite.
Lorsque vous contactez le service, les propriétaires de l'AGR doivent avoir une carte de garantie - elle déterminera la période de garantie. Pour que lorsque vous contactez le centre de service, vous n'ayez aucun problème, assurez-vous que lors de l'achat du coupon est correctement rempli. Assurez-vous qu'il est signé et tamponné, la date de vente et le numéro de série du produit.
Veuillez noter que si le coupon est perdu, la période de garantie est comptée à partir de la date de fabrication et, très probablement, la maintenance gratuite vous sera refusée.
Conditions du fabricant
Bauknecht, comme la plupart des fabricants de lave-linge ménagers, fournit garantie un an. Mais avec beaucoup de réserves. La réparation et le remplacement gratuits des composants ne sont effectués que dans les cas où le fabricant est responsable de la panne. Qui identifie le coupable? - uniquement des centres de services. Les experts du service effectuent une inspection et émettent une opinion - ce qui a provoqué la panne.
Il existe de nombreux cas où la faute dans la panne de l'AGR est transférée au propriétaire. Entretien gratuit refusé en cas de dysfonctionnements dus à:
- transport inapproprié;
- chutes de tension dans le réseau;
- pression excessive ou insuffisante dans les tuyaux d'alimentation en eau;
- dommages accidentels;
- catastrophes naturelles et plus encore.
Les centres de service Bauknecht offrent à leurs clients une garantie à long terme pour tous les travaux effectués. Seuls les pièces de rechange et accessoires d'origine sont installés ici.