Une résidente de Yakutsk a souffert de la négligence des techniciens de service qui ont réparé son réfrigérateur, et quelques mois plus tard, il a explosé dans la cuisine de l'hôtesse. Ce n'est qu'après un examen et une familiarisation avec ses résultats que l'entreprise a accepté d'indemniser la victime. Cela a été rapporté par la chaîne de télévision locale "Yakutia 24" en référence au Rospotrebnadzor dans la république.
Tout a commencé il y a quelques mois lorsqu'un résident de Yakutsk s'est tourné vers une entreprise de services pour réparer des appareils électroménagers se plaignant du bruit fort produit par le réfrigérateur pendant son fonctionnement. Après le diagnostic, le capitaine a rendu un verdict: le remplacement du ventilateur est requis.
Bien que l'équipement n'était pas neuf, acheté en 2012, il était encore moins cher de le réparer que de chercher un remplacement. Mais quelques mois après avoir installé la nouvelle pièce de rechange, le réfrigérateur vient d'exploser devant les propriétaires. Heureusement, la fille de la maîtresse au moment de l'incendie était à proximité, elle a donc pu rapidement éliminer l'incendie.
Mais le service après-vente a refusé non seulement de réparer le préjudice subi par son client, mais également de reconnaître son implication dans l'incident. La victime a quand même réussi à protéger ses droits en contactant le «Syndicat des consommateurs de Yakoutie». Les experts de l’organisation ont facilement identifié une source d’inflammation et déterminé la cause de l’explosion. Il s'est avéré être précisément le ventilateur du moteur, que le service client a remplacé il n'y a pas si longtemps. L'entreprise a décidé de ne pas attendre que le client aille en justice pour indemnisation, et a indemnisé volontairement les dommages en payant le coût de l'équipement et d'autres dépenses connexes.
Protégez-vous et protégez vos appareils électroménagers par des artisans non qualifiés et réparez les défauts uniquement dans des ateliers de confiance ou des services spécialisés.